Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07
Verantwortliche Stellen
Kräuterhof betreibt den Onlineshop unter kraeuterhof.shop.
Der Sitz liegt in der Birkenstraße 18, 04109 Leipzig, Deutschland.
Kräuterhof wurde 2019 gegründet und ist ein unabhängiger Händler für mehrere Marken.
Das Sortiment umfasst Artikel von Boundless Technology, Alpaca Bowls, Budmaster und BANG VAPE.
Die Elsterblick Handelsgesellschaft mbH betreibt die Storefront im Auftrag.
Die Gesellschaft ist im Handelsregister Leipzig eingetragen.
Der Sitz liegt in Sachsen.
Die Geschäftsführung verantworten zwei Personen.
Sie trägt die operative Verantwortung für Bestellungen.
Sie verwaltet Sortiment und Preisbildung.
Sie wickelt Aufträge ab.
Sie verantwortet Kundendienst, Prüfung und Dokumentation.
Erhobene Daten
Daten, die Sie mitteilen
Wir speichern Name und Anschrift aus Bestellungen.
Wir speichern E-Mail-Adresse und Telefonnummer aus Kontaktformularen.
- Bestelldaten umfassen Lieferadresse und Zahlungsauswahl.
- Supportanfragen umfassen Bestellnummer sowie Name und E-Mail-Adresse.
Automatisch erfasste Daten
Server speichern IP-Adresse und Zeitstempel des Zugriffs.
Der Shop erfasst Gerätetyp und Browserversion zur Fehlerdiagnose.
- Protokolle enthalten aufgerufene Seiten und Antwortcodes.
- Protokolle enthalten Sitzungsdauer und Warenkorbstatus.
Transaktions- und Supportunterlagen
Wir speichern Bestellnummer, Artikel, Preise und Versandkosten.
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Supportvorgänge erhalten ein Vorgangszeichen.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Garantieangaben stehen in den Produktdetails.
Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten Daten zur Abwicklung von Bestellungen.
Wir verarbeiten Daten zur Beantwortung von Anfragen zur Bestellung.
Der Support antwortet per E-Mail auf Fragen zur Bestellung.
Wir verarbeiten Daten zur Prüfung von Rückgaben und Widerrufserklärungen.
Dienstleister
Versandpartner erhalten Name, Adresse und Sendungsnummer.
IT-Dienstleister hosten Shopdaten auf Servern in der EU.
Zahlungsabwicklung
Kreditkartenzahlungen werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt.
PayPal-Zahlungen werden direkt bei PayPal verarbeitet.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern.
Cookies und ähnliche Technologien
Der Warenkorb nutzt einen technisch erforderlichen Cookie.
Code KRAEUTERHOF15 wird im Checkout in diesem Cookie gespeichert.
Analyse-Cookies werden nur mit Einwilligung gesetzt.
Die Einwilligung lässt sich im Browser widerrufen.
Sicherheit
Die Übertragung erfolgt per TLS-Verschlüsselung.
Der Zugriff auf Kundendaten ist auf befugte Mitarbeiter beschränkt.
Speicherdauer
Bestellunterlagen werden nach den steuerrechtlichen Fristen aufbewahrt.
Supporttickets werden nach Abschluss des Vorgangs archiviert.
Ihre Wahlmöglichkeiten
Sie können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.
Sie können Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Sie können der Verarbeitung für Werbung widersprechen.
Anfragen außerhalb von Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr erhalten eine Eingangsbestätigung.
Die Bearbeitung beginnt am nächsten Werktag.
Zeitzone ist Europe/Berlin.
Datenschutzanfragen
Die Abteilung für Datenschutz und Widerspruch bearbeitet Datenschutzanfragen.
Sie verwaltet Verträge und Widerrufserklärungen.
Die Identität wird anhand der Bestelldaten abgeglichen.
Die Maßnahme wird mit Datum bestätigt.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.
Geben Sie Name und Anschrift an.
Geben Sie Betreff und Zeitraum an.
Minderjährige
Der Shop richtet sich an Personen ab 18 Jahren.
Bestellungen Minderjähriger erfordern die Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
Änderungen dieser Erklärung
Änderungen werden auf dieser Seite mit neuem Datum veröffentlicht.
Bei wesentlichen Änderungen informiert der Shop per E-Mail.
Kontakt
Allgemeine Anfragen senden Sie an support@kraeuterhof.shop.
Die Stelle koordiniert Anfragen und leitet Vorgänge an Fachabteilungen weiter.
Sie verwaltet Antwortfristen und Dokumentation.
Der Status wird bei Weiterleitung mitgeteilt.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Datenschutzanfragen senden Sie an recht@kraeuterhof.shop.