Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07
Anbieter und Geltungsbereich
Kräuterhof betreibt den Onlineshop unter kraeuterhof.shop.
Die ladungsfähige Anschrift lautet Birkenstraße 18, 04109 Leipzig, Deutschland.
Kräuterhof besteht seit 2019 als unabhängiger Händler für mehrere Marken.
Die Elsterblick Handelsgesellschaft mbH betreibt die Storefront im Auftrag.
Die Gesellschaft ist im Handelsregister Leipzig eingetragen.
Der Sitz liegt in Sachsen.
Die Geschäftsführung verantwortet zwei Personen.
Die Gesellschaft trägt die operative Verantwortung für Bestellungen.
Sie verwaltet Sortiment, Preisbildung und Auftragsabwicklung.
Sie verantwortet Kundendienst, Prüfung und Dokumentation.
Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung über kraeuterhof.shop.
Sortiment und Stellung des Shops
Kräuterhof ist ein unabhängiger Händler für mehrere Marken.
Der Shop führt Artikel von Boundless Technology, Alpaca Bowls, Budmaster und BANG VAPE.
kraeuterhof.shop ist die einzige Store-Domain dieser Bedingungen.
Nutzung der Webseite
Die Webseite dient der Auswahl und Bestellung von Waren.
Kunden müssen bei Bestellung korrekte Kontakt- und Adressdaten angeben.
Bestellungen setzen Volljährigkeit oder Zustimmung der Erziehungsberechtigten voraus.
Konto
Eine Bestellung ist ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich.
Bei Kontonutzung bleibt der Kunde für die Zugangsdaten verantwortlich.
Der Kunde meldet einen Verdacht auf Missbrauch per E-Mail.
Katalogangaben
Produkttexte werden gegen Herstellerangaben abgeglichen.
Bilder stammen aus eigenen Aufnahmen.
Abweichungen sperren die Freischaltung eines Artikels.
Garantieangaben stehen in den Produktdetails.
Preise und Aktionen
Alle Preise sind in Euro angegeben.
Preise variieren nach Einkaufsmenge, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum.
Die Katalogpreise werden wöchentlich geprüft.
Aktionen werden aus der Handelsspanne oder aus Herstellerzuschüssen finanziert.
Der Code KRAEUTERHOF15 gilt für berechtigte Artikel.
Der Code KRAEUTERHOF15 wird im Checkout eingegeben.
Der Code gewährt 15 % Rabatt im Warenkorb.
Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist ein Angebot zum Kauf.
Der Kaufvertrag entsteht mit der Auftragsbestätigung per E-Mail.
Kräuterhof prüft Verfügbarkeit nach Bestelleingang.
Bei Nichtverfügbarkeit erfolgt keine Belastung oder eine Erstattung.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt nach den Bedingungen des Zahlungsdienstes.
Bei Zahlungsstörung bleibt die Bestellung bis zur Klärung offen.
Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € Bestellwert kostenlos.
Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Die Ware soll unbenutzt mit Zubehör zurückgesendet werden.
Die Meldung benötigt Bestellnummer und Artikelbezeichnung.
Die Erstattung erfolgt auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.
Echtheit und Qualität
Jeder verkaufte Artikel stammt aus dokumentierter Lieferkette.
Die Herkunft ist anhand der Chargenreferenz nachvollziehbar.
Ware stammt von Herstellern oder autorisierten Großhändlern.
Jeder Lieferant besitzt eine hinterlegte Registrierungsnummer.
Lieferscheine werden zwölf Monate archiviert.
Die Wareneingangskontrolle prüft Verpackung, Siegel und Seriennummer.
Stichproben umfassen Funktion und Vollständigkeit.
Mängel werden in einem Protokoll festgehalten.
Der Preis ändert nichts an Herkunft und Prüfung.
Prüfung durch Kunden
Prüfen Sie Siegel und Verpackung bei Erhalt.
Vergleichen Sie Typenschild und Lieferumfang mit der Rechnung.
Melden Sie Abweichungen mit Fotos von Verpackung und Typenschild.
Prüfung und Abhilfe
Jede Meldung erhält ein Vorgangszeichen.
Die Fachabteilung vergleicht Lieferdokumente und Fotos.
Das Ergebnis liegt innerhalb von fünf Werktagen vor.
Die Entscheidung wird per E-Mail mitgeteilt.
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Kaufpreiserstattung.
Die Rücksendung ist in diesem Fall kostenfrei.
Der Fall wird schriftlich bestätigt.
Geistiges Eigentum
Texte und Bilder auf kraeuterhof.shop gehören Kräuterhof oder den Lieferanten.
Eine Nutzung außerhalb der Bestellung erfordert vorherige Zustimmung.
Markennamen bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber.
Zulässige Nutzung
Automatisierte Abfragen bedürfen der Zustimmung.
Manipulationen am Bestellablauf sind untersagt.
Verfügbarkeit
Der Shop steht in der Regel durchgehend zur Verfügung.
Wartungen können zu zeitweisen Einschränkungen führen.
Haftung und Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Kräuterhof haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften am Sitz in Leipzig.
Änderungen
Kräuterhof kann diese Bedingungen anpassen.
Für laufende Bestellungen gilt die Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung.
Kontakt
Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
Die Adresse lautet support@kraeuterhof.shop.
Der Support antwortet per E-Mail auf Fragen zur Bestellung.
- Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr in der Zeitzone Europe/Berlin.
- Anfragen außerhalb der Zeiten erhalten eine Eingangsbestätigung und werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Jede Anfrage erhält ein Vorgangszeichen.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
- Bitte nennen Sie die Bestellnummer.
- Bitte nennen Sie Name und E-Mail-Adresse.
Recht und Datenschutz
Die Abteilung bearbeitet Datenschutz und Widerspruch.
Sie verwaltet Verträge und Widerrufserklärungen.
Die Adresse lautet recht@kraeuterhof.shop.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.
- Bitte nennen Sie Name und Anschrift.
- Bitte nennen Sie Betreff und Zeitraum.